29 mar. 2011

Sorprende a tus Clientes

Hoy quiero hablaros del Hoxton Hotel. Se trata de un hotel de estilo urbano y juvenil situado en Londres y que está cosechando fantásticas críticas en Tripadvisor.

Ofrece todo lo que se espera de un buen hotel: un cuidado diseño, personal amable, calidad... Pero la clave de su éxito parece estar en la multitud de detalles que tiene, pensados para impresionar positivamente al cliente y que se captan perfectamente en  el siguiente vídeo: (lo mejor está al final cuando cuelgan el "desayuno" al lado de la  habitación  y el cartel en la puerta que dice "lárgate")

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